På svenska In english Japan Fri frakt inom Sverige från 500kr!

KÖPVILLKOR

Att handla online är både säkert och enkelt. Skulle du ändå stöta på problem, hör av dig till oss så hjälper vi dig!

 

BETALSÄTT, TRYGGHET OCH SEKRETESS

Det går bra att betala både med Swish, kort (MasterCard och Visa) och faktura.

Betalning till HildaHilda genom Swish görs till nummer 123 005 59 96. Du behöver inte bo i Sverige för att kunna använda Swish, men du måste ha ett konto i en bank som är ansluten till Swish. Vid köp i webshopen väljer du fliken Swish under betalsätt. När köpet regitreras hos oss aktiveras din beställning. Det går även bra att handla genom Swish i butiken framme vid kassan. Du får ett kassakvitto precis som vanligt.

Vid betalning med kort sker detta i samarbete med Dibs som möter alla säkerhetskrav i branschen och underkastas årliga granskningar av Visa och MasterCard. Dibs använder sig av standarden 3D Secure, vilket är en säkerhetsfunktion vid betalning med Visa eller MasterCard på nätet. 3D Secure kallas även Verified by Visa och MasterCard SecureCode. Funktionen innebär att konsumenten utöver att ange sina kortuppgifter även anger ett lösenord för att bekräfta sitt köp. Så du kan känna dig helt trygg. Dessutom tar banken ansvar för eventuella bedrägerier. 

HildaHilda hanterar således inte själv kundens pengatransaktion och har därför heller ingen tillgång till kundens fullständiga betalningsinformation.

HildaHildas kundregister används enbart i syfte att kontakta kunden och skickas aldrig vidare till tredje part.

Vi samarbetar med Klarna som tillhandahåller fakturatjänsten åt oss. Det går bara att betala med faktura om du bor i Sverige. 

 

 

PRISER

Priser kan ändras utan förvarning. HildaHilda förbehåller sig rätten att korrigera felaktigt angivna priser samt annullera beställningar med inkorrekt prissättning.

 

FRAKT OCH EXPEDITIONSAVGIFT 

Handlar Du för 500kr eller mer bjuder HildaHilda på frakten inom Sverige. För frakt till utlandet gäller vårt fördelaktiga avtal med DHL. Eventuella tullavgifter till utlandet står kunden för.

OBS! Vid beställning online, var noga med att ange mottagarens förnamn så som det står skrivit på legitimationen (alltså inga smeknamn), annars riskerar man att inte få ut sitt paket!

 

LEVERANS

Produkter beställda i webshopen skickas så fort som möjligt. 

Vi använder oss av Posten och DHL Service Point. Försändelsen hamnar på närmsta Service Point dagen efter att paketet skickats från oss. Kunden aviseras per SMS eller e-mail när paketet finns att hämta.

 

REKLAMATION OCH SKADAT GODS

Var vänlig och kontrollera att paketet ser oskadat ut när Du hämtar ut det. Vid synlig skada, ta inte emot leveransen utan låt den gå tillbaka till avsändaren och kontakta HildaHilda. Om Du trots allt mottagit paketet med synlig skada, ta en bild på paketet innan Du packar upp varan. Fotot på emballaget är viktigt för eventuell rekalmation hos fraktbolaget. Ta även foto på den skadade produkten och maila oss på info@hildahilda.se.

För övriga reklamationsärenden gäller att varan skall reklameras innan den tas i bruk. 

HildaHilda skall alltid kontaktas för godkännande innan en reklamation returneras.

 

BYTES- OCH ÅNGERRÄTT

Det går bra att byta eller lämna tillbaka en produkt inom 14 dagar efter inköp mot uppvisande av kvitto och produkt i originalskick (för undantag se nästa punkt). Eventuella fraktkostnader står kunden för.

 

SPECIALBESTÄLLNINGAR OCH METERVARA

Beställning av mönsterkombinationer, färger eller produkter som inte ingår i HildaHildas standardsortiment, samt all metervara, är bindande och kan inte avbeställas eller återlämnas.

 

KRYMPNING

Tygerna krymper ca 6% i första tvätten, men samtidigt blir färgerna ännu finare då trådarna lägger sig som det är tänkt.
Krympning utgör dock inte grund för reklamation.

   

BESTÄLLNING AV VARA SOM ÄR SLUT PÅ LAGER

Vi försöker givetvis att vara så noga som möjligt med vår lagerstatus. Men ibland blir det fel och en vara kan ta slut innan lagersaldot hunnit uppdateras. Leverans av beställda textilier som inte fanns på lager tar ca 4-6 veckor.

FÄRGER

Det kan vara svårt att återge textiliers färg 100% korrekt på bild. Färgerna på bilderna på hemsidan kan därför avvika något från verkligheten.

 

Stäng